Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus
📋 Bendri
Bendri klausimai
🌐 Hostingas
Web hostingo klausimai
💻 VPS
VPS serverių klausimai
💳 Mokėjimai
Atsiskaitymo klausimai
🔧 Techniniai
Techniniai klausimai
💬 Pagalba
Palaikymo klausimai
Bendri Klausimai
Kas yra Lynera?
+
Lynera yra Lietuvos hostingo paslaugų teikėjas, siūlantis web hostingą, VPS serverius, dedikuotus serverius ir domeno registraciją. Veikiame nuo 2009 metų ir aptarnaujame daugiau nei 50,000 klientų.
Ar turite nemokamą bandomąjį laikotarpį?
+
Taip! Siūlome 30 dienų pinigų grąžinimo garantiją visoms paslaugoms. Jei per pirmąsias 30 dienų nepatenkinti mūsų paslaugomis, grąžinsime visus sumokėtus pinigus.
Kur yra jūsų serveriai?
+
Mūsų serveriai yra patalpinti Lietuvoje, Vilniuje, sertifikuotuose duomenų centruose su 99.9% veikimo garantija. Tai užtikrina greitą prieigą Lietuvos ir Europos vartotojams.
Web Hostingo Klausimai
Ką reiškia "Neriboti duomenų perdavimo"?
+
Tai reiškia, kad jūsų svetainė gali aptarnauti neribotą kiekį lankytojų ir perduoti neribotą duomenų kiekį per mėnesį. Nėra jokių apribojimų.
Ar galiu talpinti kelis domenus viename plane?
+
Tai priklauso nuo pasirinkto plano. Starter plane galite talpinti 1 svetainę, Business - 10 svetainių, o Enterprise - neribotai svetainių.
Ar galiu įdiegti WordPress?
+
Taip! cPanel valdymo sistemoje turime vieno paspaudimo WordPress įdiegimą. Taip pat palaikome Joomla, Drupal, PrestaShop ir daugiau nei 300 kitų programų.
Ar mano svetainė bus greitai veikti?
+
Absoliučiai! Naudojame LiteSpeed web serverius ir NVMe SSD diskus, kurie užtikrina maksimalų greitį. Taip pat siūlome nemokamą CloudFlare CDN integraciją papildomam greičiui.
VPS Serverių Klausimai
Kas yra VPS serveris?
+
VPS (Virtual Private Server) yra virtualus privatus serveris su dedikuotais resursais. Gaunate pilną root prieigą ir galite įdiegti bet kokią programinę įrangą, kurią norite.
Kokias operacines sistemas galiu naudoti?
+
Palaikome Ubuntu, Debian, CentOS, AlmaLinux, Rocky Linux ir Windows Server. Galite pasirinkti bet kurią versiją įdiegimo metu arba pakeisti vėliau.
Ar galiu atnaujinti savo VPS planą?
+
Taip! Galite bet kada atnaujinti savo planą į didesnį. Procesas trunka tik kelias minutes ir jūsų duomenys išlieka nesugadinti.
Mokėjimo Klausimai
Kokius mokėjimo būdus priimate?
+
Priimame mokėjimus banko pavedimu, kredito/debeto kortelėmis (Visa, Mastercard), PayPal ir kriptovaliutomis (Bitcoin, Ethereum).
Kada man bus išrašyta sąskaita?
+
Sąskaita bus išrašyta iš karto po užsakymo pateikimo. Taip pat gausite automatines sąskaitas prieš kiekvieną mokėjimo laikotarpį.
Ar yra nuolaidų ilgalaikėms sutartims?
+
Taip! Siūlome nuolaidas už iš anksto apmokėtus laikotarpius: 3 mėnesiams -5%, 6 mėnesiams -10%, 12 mėnesių -15%.
Ar galiu atšaukti paslaugą?
+
Taip, galite atšaukti paslaugą bet kuriuo metu. Jei atšaukiate per pirmas 30 dienų, grąžiname visus pinigus. Po to laikotarpio pinigai už likusį laiką negrąžinami.
Techniniai Klausimai
Kaip dažnai darote atsargines kopijas?
+
Automatines atsargines kopijas darome kasdien. Saugomos paskutinės 7 dienų kopijos, kurias galite bet kada atkurti per cPanel valdymo sistemą.
Ar turite DDoS apsaugą?
+
Taip! Visos mūsų paslaugos yra apsaugotos nuo DDoS atakų. Naudojame profesionalią apsaugą, kuri automatiškai aptinka ir blokuoja kenkėjišką srautą.
Ar galiu perkelti savo svetainę iš kito hostingo?
+
Absoliučiai! Siūlome nemokamą svetainės perkėlimo paslaugą. Mūsų specialistai perkels visus jūsų failus, duomenų bazes ir el. paštus be jokio mokesčio.
Palaikymo Klausimai
Kaip galiu susisiekti su palaikymu?
+
Galite susisiekti su mumis per Live Chat, el. paštą (support@lynera.site), telefonu (+370 600 12345) arba per palaikymo bilietų sistemą kliento valdymo skydelyje.
Kokios yra palaikymo darbo valandos?
+
Mūsų techninis palaikymas dirba 24/7 visus metus. Lietuviškai kalbantis palaikymas dirba darbo dienomis nuo 9:00 iki 18:00.
Kiek laiko trunka atsakyti į palaikymo užklausas?
+
Standartiniams klausimams atsakome per 1-2 valandas. Kritiškiems atvejams (serverio neveikimas) reaguojame per 15 minučių.